|
Allmänna försäljningsvillkor
Följande villkor gäller vid köp av Eizo produkter. Genom att göra en beställning godtar du dessa försäljningsvillkor, vilket utgör hela avtalet mellan dig och oss med avseende på de köpta produkterna. I dessa försäljningsvillkor betecknar "vi" och "oss" Eizo Europe AB och "du" och ”dig” betecknar kunden. För undvikande av tvivelsmål upprättas inget avtal mellan dig och Eizo Europe AB när du köper produkter från oss. Alla produkter vi säljer kan användas i Sverige.
Beställning
För att göra en beställning måste du vara 18 år eller äldre. Genom att göra en beställning erbjuder du dig att köpa valda produkter under dessa försäljningsvillkor. Vi förbehåller oss rätten att acceptera eller avvisa din beställning baserat på dubier om kreditvärdighet, ovanliga volymer eller leveransadresser. Om din beställning accepteras meddelar vi dig om detta genom att utfärda ett ordererkännande, vilket sänds till dig via e-post. Ordererkännandet blir giltigt i samband med dess avsändande. Konsument har rätt att häva köpet om hon/han inte godkänner en ny föreslagen leveranstid vid eventuell försening, vi betalar då tillbaka pengarna inom 30 dagar. OBS: För att kunna beställa i vår Eizo shop ber vi er vänligen notera att er webbläsare måste vara inställd på att tillåta s.k. tredjepartskakor (3rd party cookies).
Pris
Priset för respektive produkt visas på din order och gäller även i händelse av framtida prisändringar. Beroende på vilken språksite man befinner sig på visas priserna i Svenska Kronor, Norska Kronor, Danska Kronor respektive i Euro. Utöver angivna priser tillkommer leverans- och hanteringskostnader samt tillämpliga skatter och avgifter. Specifikationer och priser kan komma att förändras utan föregående meddelande.
Skatter och avgifter
Vid beräkning av mervärdesskatt används utskeppningsplatsen i Sverige. Detta innebär att för leveranser till EU-länder kommer den svenska momssatsen (25%) att påföras i betalningsprocessen (med undantag av Finland där vi lägger på deras moms på 23% och Danmark 25%). För länder utanför EU ansvar du för samtliga tullavgifter eller andra pålagor som uppstår i samband med import av produkterna till ditt land. Eftersom dessa pålagor och avgifter kan variera och förändras med tiden rekommenderar vi att du kontrollerar förekomsten av sådana pålagor och avgifter innan du gör din beställning. Skulle du vägra leverans av produkterna blir du ansvarig för returfraktkostnader till oss.
Betalning
Betalning är till fullo förfallen innan leverans. Vi accepterar betalning med kreditkort gällande länderna Finland, Sverige, Norge, Danmark, Estland, Letland samt Litauen och hanterar säker kortbetalning i samarbete med DIBS/Debitech, Handelsbanken, Visa (3D Secure), Mastercard (3D Secure) och American Express med SSL från Verisign (dock ej VISA Electron). Kortutgivningsland samt beställningsland skall vara densamma. Pengarna dras direkt från ditt konto i samband med att du godkänner transaktionen. Du måste uppge din kreditkortsinformation när du gör din beställning (gäller endast vid kortbetalning). Kortbetalning är säkert för dig som kund. Eizo kommer inte att ta del av dina kortuppgifter. Dessa skickas krypterat via DIBS/Debitech betalmodul.
För fakturakunder gäller betalning med 10 dagar netto (betalning skall vara valuterat på Eizo Europe AB’s konto senast på förfallodagen). Efter förfallodagen debiteras ränta enligt Räntelagen (1975:635).
Ytterligare betalningsalternativ:
Dela upp betalningen 'klarna konto'
Genom ett samarbete med Kreditor Europe AB kan vi erbjuda dig möjligheten att dela upp din betalning. Du kan handla för mellan 1 000 kr och 50 000 kr. Du kan ha ett eller flera pågående delbetalningsköp och Kreditor sammanställer dem på en kontofaktura månatligen. Givetvis kan du när som helst under delbetalningstiden betala hela den kvarvarande skulden.
När du väljer att dela upp betalningen av ditt köp och bekräftar din order görs din ansökan om delbetalning. Du får genast besked om din ansökan beviljats och vi kan behandla din order omgående. Skulle din ansökan inte bli beviljad kan du gå tillbaka till kassan och välja ett annat betalsätt.
Kreditor Europe AB kommer skicka ett kontoavtal hem till dig. Kontrollera att uppgifterna stämmer och signera avtalet och returnera det i bifogat svarskuvert.
Delbetalningsalternativ
- 3 månader med 0 % ränta (uppläggningsavgift 95 kr)
- 6 månader med 0 % ränta (uppläggningsavgift 295 kr)
- 12 månader med 0 % ränta (uppläggningsavgift 395 kr)
- 24 månader med 9,95 % ränta (uppläggningsavgift 295 kr)
Aviavgift om 29 kr tillkommer.
Grundkraven för att beviljas delbetalning
- Du måste ha fyllt minst 18 år
- Du måste ha en fast årlig inkomst på minst 120 000 kr
- Du måste vara svensk medborgare
- Du får inte ha några betalningsanmärkningar
Vid delbetalning måste personnummer samt årsinkomst anges i kassan steg 1 av 3. Leverans sker endast till den adress där beställaren är folkbokförd.
Effektivränta vid köp om 10 000 kr med 0 % ränta i 12 månader är 14,30%. Din ansökan kommer föranleda en sedvanlig kreditprövning vilket innebär att Kreditor Europe AB inhämtar en kreditupplysning. Har du några ytterligare frågor eller funderingar är du välkommen att ringa Kreditor Europe AB på 08-586 126 00 vardagar mellan 08.30 – 20.00 och helger 10.00 – 17.00. Du kan också skicka e-post till info@kreditor.se
Läs allmänna kontovillkor för delbetalningBetalning med faktura 'fakturera mig/klarna'
Kund kan även välja betalning mot faktura, vilket görs i samarbete med Kreditor Europe AB som då ansvarar för kreditbedömning, avisering och betalningsmottagning. Vid betalning med faktura måste personnummer anges i kassan steg 1 av 3 och överstiger totalsumman 6 000 kr måste även beställarens årsinkomst uppges.
Betalningsvillkor 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd adress. Vid val av faktura som betalningsmedel tillkommer en extra avgift om 39 kr exkl moms.
Levereras
Vi levererar produkter med ‘Postens Postpaket'. Om leveransvikten understiger 20 kilo sker levereras till närmaste utlämningsställe hos Posten. Kollin mellan 20-30 kilo levereras till Postens terminal eller en speditör i din närhet. Leveranser på europall eller med vikt överstigande 35 kilo levereras till Postens tunggodsterminal. Normalt skeppas produkterna inom en dag från orderdatum. Vi kan inte hållas ansvariga om vi inte lyckas med detta. Artiklar på restorder levereras så snart de blir tillgängliga utan föregående meddelande. Om mottagaren ej varit anträffbar på angiven leveransadress aviseras godset och finns att hämta på Postens serviceställe. Om mottagaren inte hämtat paketet inom 14 dagar returneras paketet till avsändaren. Mottagaren kan begära ny utkörning av godset mot avgift.
Manualer
Alla FlexScan produkter vi säljer har en svensk manual i digital form när produkten så kräver det (kan laddas ned här).
Äganderätt
Äganderätten till produkterna övergår till dig (konsument) i samband med att produkterna överlämnas till dig.
Ångerrätt för konsumenter/privatpersoner som köpt varor via Eizo Europe AB:s Web-shop
Vi erbjuder alla konsumenter/privatpersoner i Europa en begränsad 14-dagars pengar-tillbaka-garanti på varor som köpts via Eizo Europe AB:s Web-shop. Denna ångerrätt följer konsumentköplagen och distans och hemförsäljningslagen vilka gäller vid Web-handel. Konsument som önskar utöva sin ångerrätt, skall meddela detta till Eizo Europe AB inom 14 dagar efter mottagandet av varan. Konsumenten skall lämna, eller sända tillbaka varan till Eizo Europe AB och får utöva sin ångerrätt endast om emottagen vara hålls i väsentligen oförändrat skick. Ångerrätten är ej tillämplig för företag. Önskar du utöva din ångerrätt rekommenderas du fylla i en Returanmälan. Då vi tagit emot returanmälan sänder vi dig ett RMA-nummer (Return Material Authorization) samt ytterligare instruktioner om returen. Syftet med RMA-nummer är att underlätta identifiering, hantering och administration av återköpet. Detta möjliggör en snar återbetalning. RMA-numret anges på adresslapp samt följesedel vid returförsändelsen samt på kopia av varans faktura som bifogas returen. Packa varan väl i originalförpackning med alla tillhörande artiklar som levererades med varan. Du ansvarar för frakten och står för alla fraktkostnader, utgifter och avgifter vid retur av varor till oss. Vi förbehåller oss rätten att debitera den faktiska returfraktkostnaden vid ej utlöst försändelse. Eventuella transportskador på grund av bristfällig eller felaktig emballering debiteras dig som kund. Varor som returneras mot postförskott eller annan typ av efterkrav kommer ej att lösas ut. Vi återbetalar inte fraktkostnader, utgifter och avgifter som kund belastats vid retur av varor till oss.
Leverans av ny vara i samband med vara som returneras åberopande ångerrätten
I de fall vi överenskommer med kund om att leverera en ersättningsvara kan vi betala kunden en skälig ersättning för dennes kostnader att sända tillbaka varan. I den nya varans emballage bifogar vi då frakthandlingar för retursändningen av den vara som önskas returneras åberopande ångerrätten.
Återbetalning av vara som returnerats åberopande ångerrätten
Återbetalning sker inom 30 dagar efter att vi mottagit fullständig RMA och görs på samma väg som vid ursprunglig betalning. För felfri och komplett returnerad vara betalar vi tillbaka vad du betalt till oss.
Anmälan och reklamation av transportskada eller felleverans
Kund måste kontrollera försändelsen (emballaget) vid mottagandet. Om försändelsen är transportskadad eller felexpedierad måste det anmälas samma dag till både chauffören och till Eizo enligt nedan:
1.Till chauffören vid mottagandet av försändelsen eller alternativt ringa Postens Kundtjänst på telefon 0771-33 33 10
och
2. Innan pall/paket öppnas, kontakta Eizo Europe AB på telefon 08-594 105 00
Oavsett om försändelsen är skadad eller inte vid mottagandet, måste mottagaren även kontrollera innehållet i försändelsen. Detta måste ske inom 7 arbetsdagar efter mottagandet.
Utförs inte denna kontroll inom 7 arbetsdagar, förfaller rätten till att reklamera försändelsen till Eizo Europe AB och Posten (enl Postens Allmänna Kundvillkor för Näringsidkare och andra organisationer, PAKN).
Om innehållet i försändelsen är skadat skall vårt Eizo ”Reklamationsformulär” fyllas i och skickas genom att klicka på 'Send' (en konfirmation skickas automatiskt till den e-postadress som uppgivits). Eizo Europe AB upprättar en reklamation mot Posten och e-postar ett ärendenummer till kunden. Försändelsen måste förvaras i sin originalförpackning och innehålla alla artiklar som levererades med produkten. Vid reklamationer tillämpas Konsumentköplagen, se konsumentverket.se. Köparen ersätts för eventuella fraktkostnader vid reklamation/fel i varan. Vid eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.
Territorium
Eizo Europe AB levererar endast produkter listad på dess webbsajt. Politiska och ekonomiska förhållanden kan från tid till annan förhindra oss från att leverera varor till vissa länder. Vi är inte ansvariga för sådan oförmåga att leverera varor till vissa länder.
Begränsad garanti
Samtliga Eizo hårdvaruprodukter levereras med en begränsad garanti vars villkor refererar till dessa försäljningsvillkor. Garantisedel medföljer produkten.
Mjukvarulicens
Samtliga mjukvaror licensieras till enligt de villkor som framgår av respektive licensavtal. Dessa licensavtal tillhandahålls med mjukvaran.
Ansvarsbegränsning
Utöver vad som föreskrivs av tillämpliga lagar, begränsas vårt ansvar med anledning av detta avtal till följande: i inget fall ansvarar Eizo Europe AB för skador, inklusive oförutsedda, följd-, special eller indirekt skador. I inget fall överstiger vårt ansvar det totala belopp som du erlagt för den köpta varan. För privatpersoner styrs vi dock av gällande konsumentköplagar.
Exportkontroll
Utöver vad som föreskrivs av tillämpliga lagar, begränsas vårt ansvar med anledning av detta avtal till följande: i inget fall ansvarar Eizo Europe AB för skador, inklusive oförutsedda, följd-, special eller indirekt skador. I inget fall överstiger vårt ansvar det totala belopp som du erlagt för den köpta varan.
Force majeure
Eizo Europe AB är inte ansvarig för förluster, skador, förseningar eller andra ofullbordade prestationer förorsakade av arbetsmarknadskonflikt eller andra störningar, myndighetsingripande, naturkatastrofer, olycksfall, oförmåga att säkra material och transportanläggningar, krig och andra civila störningar, och andra omständigheter bortom dess kontroll inklusive tillkortakommanden hos underleverantörer.
Omständigheter som leder till force majeure för Eizo Europe AB ska anses ge motsvarande force majeure för sina leverantörer.
Dataskydd
Genom din beställning godkänner du vår rätt att lagra, bearbeta och använda personlig information från din beställning i syfte att expediera din order. Genom din beställning godkänner du även att vi kan komma att använda personlig information för att förse dig med information om andra Eizo produkter och tjänster som kan vara av intresse för dig. Om du inte godkänner sådan användning av din personliga information, ange så fall detta i din beställning. Du kan på skriftlig begäran erhålla en kopia av den information vi lagrar om dig. Sådan begäran sänds till följande adress:
Eizo Europe AB
Attn. Customer Service
Box 5006
SE-194 05 Upplands Väsby
|