Felsökning

Ingen bild

Strömindikatorn tänds inte.

• Kontrollera att nätsladden är ordentligt ansluten.
• Slå på huvudströmbrytaren på baksidan av skärmen.
• Rör vid .
• Slå av huvudströmbrytaren på baksidan av skärmen och slå sedan på den igen efter några minuter.

Strömindikatorn lyser vitt.

• Öka ”Ljusstyrka”, ”Kontrast” eller ”Färgdynamik” i inställningsmenyn (se Färg).

Strömindikatorn lyser orange.

• Växla ingångssignal.
• Ange inställningen ”On” för ”Compatibility Mode” på menyn ”Administrator Settings” (se Compatibility Mode).
• Flytta muspekaren eller tryck på en tangent på tangentbordet.
• Kontrollera att datorn är påslagen.
• Slå av huvudströmbrytaren på baksidan av skärmen och slå sedan på den igen.

Meddelandet ”Ingen signal” visas på skärmen

Exempel:

• Meddelandet som visas ovan kan visas på grund av att vissa datorer inte matar ut signalen direkt efter påslagning.
• Kontrollera att datorn är påslagen.
• Kontrollera att signalkabeln är korrekt ansluten.
• Växla ingångssignal.
• Slå av huvudströmbrytaren på baksidan av skärmen och slå sedan på den igen.
• Prova att ange ”Auto Input Detection” i menyn ”Administrator Settings” på ”Off” och slå på ingångssignalen manuellt (se Auto Input Detection).

Meddelandet ”Signalfel” visas på skärmen

Exempel:

• Kontrollera om datorn är konfigurerad för skärmens krav på upplösning och vertikal skanningsfrekvens (se Upplösningar som stöds).
• Starta om datorn.
• Välj en passande inställning med grafikkortets programvara. Se grafikkortets användarmanual för ytterligare information.

Meddelandet ”DP Ej understödd” visas på skärmen

Exempel:

• Kontrollera om den anslutna kabeln är en signalkabel som rekommenderas av oss.
• Kontrollera om USB-C på den anslutna enheten har stöd för videosignalutgång (DisplayPort Alt-läge). Kontakta tillverkaren av enheten om du vill ha mer information.
• Anslut en DisplayPort-kabel eller en HDMI-kabel.

Meddelandet ”Ingen signal” visas på skärmen med en grå bakgrundsfärg

Exempel:

• Kontrollera om ”USB” i menyn ”Administrator Settings” är inställd på ”On” (se USB).

---

Bildproblem

Skärmen är för ljus eller för mörk.

• Använd ”Ljusstyrka” eller ”Kontrast” i inställningsmenyn för att justera den (se Färg). (LCD-skärmens bakgrundsbelysning har en begränsad livslängd. Kontakta EIZO:s återförsäljare om skärmen blir mörk eller börjar flimra.)
• Om skärmen är för ljus kan du prova att ändra inställningen för Auto EcoView till ”På”. Skärmen känner av ljusstyrkan i omgivningen för att justera skärmens ljusstyrka automatiskt (se Auto EcoView).

Ljusstyrkan förändras av sig själv.

• Prova att ändra inställningen för Auto EcoView till ”Av” (se Auto EcoView).
• Prova att ändra inställningen för EcoView Optimizer 2 till ”Av” (se EcoView Optimizer 2).

Tecken och bilder är suddiga.

• Prova att ställa in förstoringen av skärmen på operativsystemet till ”100 %”. Om du använder flera skärmar kan du prova att ställa in förstoringen till 100 % på alla skärmar.

Efterbilder visas.

• Detta är vanligt på LCD-paneler. Vi rekommenderar att du inte använder skärmen för att visa fasta bilder under längre tidsperioder.
• Använd skärmsläckaren eller energisparfunktionen på datorn om du ska visa samma bild under en lång tid.
• En efterbild kan dyka upp även när en kort tid har gått, beroende på den visade bilden. Åtgärda detta genom att ändra bilden eller stäng av strömmen i flera timmar.
• Kontrollera att signalen inte matas ut som en sammanflätad signal.

Gröna/röda/blå/vita/mörka bildpunkter finns kvar på skärmen.

• Detta beror på LCD-panelens egenskaper och inte på något fel.

Störningsmönster eller tryckmärken finns kvar på LCD-panelen.

• Lämna skärmen med en vit eller svart skärm. Symptomet kan eventuellt försvinna.

Brus visas på skärmen.

• På inställningsmenyn ställer du in ”Overdrive” på ”Av” (se Avancerade inst.–Overdrive).
• När HDCP-systemsignaler matas in visas kanske inte normala bilder omedelbart.
• När du matar in en HDMI®-signal kan du prova att ändra ”Signal Format” i menyn ”Administrator Settings” (se Signal Format–HDMI 1/HDMI 2).

Placeringen av fönster och ikoner ändras när skärmen stängs av/slås på eller vid återställning från energisparläget.

• Ange inställningen ”On” för ”Compatibility Mode” på menyn ”Administrator Settings” (se Compatibility Mode).

Färgen som visas på skärmen är inte korrekt.

• Prova att ändra ”Format för ingångsfärg” i inställningsmenyn (se Format för ingångsfärg).

Bilder visas inte över hela området på skärmen.

• Prova att ändra ”Bildexpansion” i inställningsmenyn (se Bildexpansion).
• När du matar in en HDMI-signal kan du prova att ändra ”Signal Format” i menyn ”Administrator Settings” (se Signal Format–HDMI 1/HDMI 2).
• Kontrollera om inställningen för upplösningen för datorn överensstämmer med upplösningen för skärmen.

---

Andra problem

Inställningsmenyn visas inte.

• Kontrollera om funktionsreglagets låsfunktion är aktiv (se Key Lock).

Det går inte att välja alternativ på inställningsmenyn.

• Alternativ som visas med grå text kan inte ändras.
• ”Färg”-alternativ kan inte ändras i vissa färginställningar. Om du ställer in färginställningen på ”User 1” eller ”User 2” kan du ändra alla alternativ (se Färg).

Ingen ljudutgång.

• Kontrollera om volymen är inställd på ”0”.
• Kontrollera om datorn och ljuduppspelningsprogrammet är korrekt konfigurerade.
• Om du använder PbyP/PinP-visning kontrollerar du inställningarna för ”Ljudval (PbyP/PinP)” (se Ljudval (PbyP/PinP)).

USB-kringutrustning som är ansluten till skärmen fungerar inte/kan inte använda funktionen som dockningsstation

• Kontrollera om USB-kabeln är korrekt ansluten mellan datorn och skärmen.
• När två datorer är anslutna till en skärm kontrollerar du om rätt USB-uppströmsport är aktiverad (se Länka ingångssignalen och USB-porten).
• Kontrollera om kringutrustningen är korrekt ansluten till USB-nedströmsporten på skärmen.
• Prova att använda en annan USB-nedströmsport på skärmen.
• Prova att använda en annan USB-port på datorn.
• Kontrollera om enhetsdrivrutinen på kringutrustningen är uppdaterad.
• Starta om datorn.
• När Compatibility Mode är inställt på ”Av” i menyn ”Administrator Settings” och strömmen till skärmen är avstängd fungerar inte enheter som är anslutna till USB-nedströmsporten. Ändra inställningen för ”Compatibility Mode” till ”On” (se Compatibility Mode).
• När ”USB” är inställt på ”Off” i menyn ”Administrator Settings” kan kringutrustning som är ansluten till USB-porten inte användas. Ställ in ”USB” på ”On” (se USB).
• I följande fall kan LAN-porten inte användas.
• När ”Ethernet” är inställt på ”Off” i menyn ”Administrator Settings”. Ställ in ”Ethernet” på ”On” (se Ethernet).
• När en USB-C-anslutning inte används.
• När datorns operativsystem inte stöds (se Nätverk).
• Om kringutrustningen fungerar korrekt när den är direkt ansluten till datorn kontaktar du din lokala EIZO-representant.
• Kontrollera datorns BIOS-inställning (UEFI) för USB om du använder Windows. (Mer information finns i datorns handbok.)
• Kontrollera om datorns operativsystem är uppdaterat.
• Om du använder macOS Ventura (13) väljer du ”Tillåt” i meddelandefönstret ”Tillåt tillbehör att ansluta?” som visas när du ansluter via USB.

Strömindikatorn blinkar orange och vitt.

• Detta problem kan uppstå när datorn är ansluten till DisplayPort-anslutningen. Använd en signalkabel som rekommenderas av oss för anslutningen. Slå av och på skärmen.
• Kontrollera anslutningen för och skicket av den USB-kringutrustning som är ansluten till skärmen.
• Kontrollera om den ström som krävs för USB-kringutrustning som är ansluten till skärmen inte överskrider den ström som kan matas från skärmens USB-port.
• Slå av huvudströmbrytaren på baksidan av skärmen och slå sedan på den igen.
• Om skärmen är ansluten till en bärbar dator med en USB-C-kabel ansluter du en nätadapter till den bärbara datorn.

Även när du använder en mus eller ett tangentbord som är anslutna till USB-nedströmsporten på skärmen återgår datorn inte från viloläge.

• Ange inställningen ”On” för ”Compatibility Mode” på menyn ”Administrator Settings” (se Compatibility Mode).

Skärmen ger ingen ström (USB Power Delivery) till datorn.

• Kontrollera om datorn har specifikationerna för att fungera med en strömtillförsel på 94 W.
• Använd följande USB-kablar för en strömtillförsel på 94 W:
• CC150SS81G-5A eller CC150SS81GW-5A (medföljer)
• CC100 (valfritt tillbehör)
• Ange inställningen ”On” för ”USB” på menyn ”Administrator Settings” (se USB).