故障排除
不显示图像
电源指示灯不亮。
- 检查电源线连接是否正确。
- 接通位于显示器背面的主电源开关。
- 触摸
。 - 切断位于显示器背面的主电源开关，几分钟后再重新接通。
电源指示灯呈白色。
- 在设定菜单中增加“亮度”、“对比度”或“增益”（参阅色彩调整）。
电源指示灯呈橙色。
- 切换输入信号。
- 在“Administrator Settings”菜单上，将“On”设定为“Compatibility Mode”（参阅Compatibility Mode）。
- 移动鼠标或按下键盘上的任意键。
- 检查个人电脑的电源是否已打开。
- 切断位于显示器背面的主电源开关，再重新接通。
屏幕上显示“无信号”信息
例如：
- 可能会出现如上方所示的消息，因为某些电脑不会在刚开启电源后立即输出信号。
- 检查个人电脑的电源是否已打开。
- 检查信号线连接是否正确。
- 切换输入信号。
- 切断位于显示器背面的主电源开关，再重新接通。
- 尝试将“Administrator Settings”菜单中的“Auto Input Detection”设定为“Off”，然后手动切换输入信号（参阅Auto Input Detection）。
屏幕上显示“信号错误”信息
例如：
- 检查电脑配置是否符合显示器的分辨率和垂直扫描频率要求（参阅支持的分辨率）。
- 重新启动电脑。
- 用显卡工具选择合适的设定。有关详情，请参照显卡《用户手册》。
屏幕上显示“不支持DP”信息
例如：
- 检查连接电缆是否是我们推荐的信号线。
- 检查所连接设备的USB-C是否支持视频信号输出（DisplayPort交替模式）。有关详细信息，请联系设备制造商。
- 连接DisplayPort线缆或HDMI线缆。
屏幕上显示“无信号”信息，背景为灰色
例如：
- 检查“Administrator Settings”菜单中的“USB”是否设定为“On”（参阅USB）。
成像问题
屏幕太亮或太暗。
- 用设定菜单上的“亮度”或“对比度”进行调节（参阅色彩调整）。（液晶显示器背光的使用寿命有限。如果屏幕变暗或开始抖动，请联系您当地的EIZO代表。）
- 如果屏幕太亮，请尝试将Auto EcoView设定改为“开启”。显示器检测环境亮度，自动调节屏幕亮度（参阅Auto EcoView）。
亮度可自动调节。
- 请尝试将Auto EcoView设定改为“关闭”（参阅Auto EcoView）。
- 请尝试将EcoView Optimizer 2设定改为“关闭”（参阅EcoView Optimizer 2）。
字符和图像模糊。
- 检查PC配置是否符合显示器的分辨率和垂直扫描频率要求（参阅支持的分辨率）。有关如何更改PC设定的信息，请参照我们的网页（www.eizoglobal.com ）。
- 尝试将操作系统中的显示屏放大率设定为“100%”。使用多个显示器时，尝试将所有显示器的显示屏放大率设定为“100%”。
出现残影。
- 这在液晶面板上很常见。我们建议避免使用显示器长时间显示固定图像。
- 如果准备长时间显示同样的图像，请使用计算机上的屏幕保护程序或省电模式。
- 根据显示的图像而定，即使过去一段较短时间，仍可能出现残影。若要消除这种现象，可更换图像或切断电源几个小时。
- 检查信号是否未作为隔行信号输出。
屏幕有绿点、红点、蓝点、白点或暗点。
- 这是液晶面板的特性决定的，并非故障。
液晶面板有干扰图案或压痕。
- 让显示器处于白屏或黑屏。此症状可能消失。
屏幕有噪声。
- 在设定菜单上，将“Overdrive”设定为“关闭”（参阅高级设定 - Overdrive）。
- 在输入HDCP系统信号时，可能无法立即显示正常图像。
- 输入HDMI®信号时，尝试更改“Administrator Settings”菜单中的“Signal Format”（请参照Signal Format - HDMI 1/HDMI 2）。
关闭/打开显示器时，或者从省电模式恢复时，Windows和图标位置发生移位。
- 在“Administrator Settings”菜单上，将“On”设定为“Compatibility Mode”（参阅Compatibility Mode）。
屏幕上显示的色彩不正确。
- 尝试变更设定菜单中的“输入色彩格式”（参阅输入色彩格式）。
图像无法全屏显示。
- 尝试更改设定菜单中的“画面扩大”（请参照画面扩大）。
- 输入HDMI信号时，尝试更改“Administrator Settings”菜单中的“Signal Format”（请参照Signal Format - HDMI 1/HDMI 2）。
- 检查计算机分辨率的设定是否与显示器的分辨率相匹配。
其他问题
不出现设定菜单。
- 检查操作开关锁定功能是否处于活动状态（参阅Key Lock）。
无法选择设定菜单中的项目。
- 显示为灰色文字的项目无法更改。
- 在某些色彩模式下无法更改“色彩调整”项目。将色彩模式设为“User1”或“User2”后，可更改所有项目（参阅色彩调整）。
无音频输出。
- 检查音量是否设定为“0”。
- 检查PC和音频播放软件，看看它们的配置是否正确。
- 如果使用的是PbyP/PinP显示，请检查“声音选择（PbyP/PinP）”设定（参阅声音选择（PbyP/PinP））。
连接到显示器的USB外设设备不工作/无法使用扩展坞功能
- 检查计算机和显示器之间的USB线缆是否正确连接。
- 当两台计算机连接到一台显示器时，检查是否启用了正确的上游USB端口（请参照链接输入信号和USB端口）。
- 检查外设设备是否正确连接至显示器的下游USB端口。
- 尝试使用显示器上的不同下游USB端口。
- 尝试使用计算机上的不同USB端口。
- 检查外设设备的设备驱动程序是否是最新版本。
- 重新启动计算机。
- 当“Administrator Settings”菜单中的“Compatibility Mode”设定为“Off”且显示器电源关闭时，连接到下游USB端口的设备无法运行。请将“Compatibility Mode”的设定更改“On”（参阅Compatibility Mode）。
- 当“Administrator Settings”菜单中的“USB”设定为“Off”时，无法使用连接至USB端口的外设设备。将“USB”设定为“On”（请参照USB）。
- 在下列情况下无法使用LAN端口。
- 在“Administrator Settings”菜单中将“Ethernet”设定为“Off”时。将“Ethernet”设定为“On”（请参照Ethernet）。
- 未使用USB-C连接时。
- 计算机的操作系统不受支持时（请参照网络）。
- 如果外设设备在直接连接到计算机时能够正常工作，请联系您当地的EIZO代表。
- 使用Windows时，请检查计算机BIOS（UEFI）设定中的USB设定。（有关详细信息，请参照计算机手册。）
- 检查计算机的操作系统是否是最新版本。
- 如果您使用的是macOS Ventura (13)，请在通过USB连接时显示的“是否允许连接配件？”消息窗口中选择“允许”。
电源指示灯闪烁呈橙色和白色。
- 将计算机连接到DisplayPort接口时，可能会出现此问题。请使用官方推荐使用的信号线进行连接。关闭显示器，然后重新打开。
- 检查连接到显示器的USB外设设备的连接和条件。
- 确认连接到显示器的USB外设设备所需的电源未超过显示器USB端口可提供的电源。
- 切断位于显示器背面的主电源开关，再重新接通。
- 如果使用USB-C线缆连接显示器与笔记本电脑，请将AC适配器连接到笔记本电脑。
即使操作显示器下游USB端口所连接的鼠标或键盘，PC也无法从休眠状态恢复。
- 在“Administrator Settings”菜单上，将“On”设定为“Compatibility Mode”（参阅Compatibility Mode）。
显示器不向计算机供电（USB供电）。
- 检查计算机是否具有在94 W电源的条件下运转的规格。
- 对于94 W电源，请使用以下USB线缆：
- CC150SS81G-5A或CC150SS81GW-5A（已包含）
- CC100（选配的配件）
- 在“Administrator Settings”菜单上，将“On”设定为“USB”（参阅USB）。