故障排除
無畫面
電源指示燈不亮。
- 檢查電源線連接是否正確。
- 開啟位於顯示器後方的主電源開關。
- 按
。 - 關閉位於顯示器後方的主電源開關，幾分鐘後再次開啟。
電源指示燈是白色。
- 在設定選單中增加「亮度」、「對比度」或「增益」的數值（參見色彩調整）。
電源指示燈是橙色。
- 切換輸入訊號。
- 在「 Administrator Settings」選單上，將「Compatibility Mode」設定為「On」（參見Compatibility Mode）。
- 使用鍵盤或滑鼠。
- 請檢查電腦電源是否有開啟。
- 關閉位於顯示器後方的主電源開關，然後再次開啟。
螢幕上顯示「無訊號」訊息
範例：
- 可能會出現上方顯示的訊息，因為有些電腦在開機後不會立刻輸出訊號。
- 請檢查電腦電源是否有開啟。
- 檢查信號線是否連接正確。
- 切換輸入訊號。
- 關閉位於顯示器後方的主電源開關，然後再次開啟。
- 嘗試將「Administrator Settings」選單中的「Auto Input Detection」設定為「Off」，並手動切換輸入訊號（參見Auto Input Detection）。
螢幕上顯示「訊號錯誤」訊息
範例：
- 確認電腦輸入訊號的設定是否與該顯示器的解析度及垂直掃描頻率相符（參見支援的解析度）。
- 重新啟動電腦。
- 使用顯示卡的軟體來改變頻率設定。請參考顯示卡《使用者操作手冊》了解詳情。
螢幕上顯示「不支援DP」訊息
範例：
- 檢查連接電纜是否是我們推薦的信號線。
- 檢查所連接設備的USB-C是否支援視訊訊號輸出（DisplayPort Alt Mode）。如需詳細資訊，請請聯絡設備製造商。
- 連接DisplayPort電纜或HDMI訊號線。
螢幕上顯示「無訊號」訊息且背景為灰色
範例：
- 檢查「Administrator Settings」選單中的「USB」是否設為「On」（參見USB）。
影像問題
畫面太亮或太暗
- 用設定選單的「亮度」或「對比度」進行調整（參見色彩調整）。（LCD顯示器的背光燈管有固定的使用壽命。如果螢幕變暗或開始閃爍、請聯絡您當地的EIZO代表。）
- 當覺得螢幕太亮時，嘗試將Auto EcoView設定為「開」。顯示器偵測環境亮度，並且自動調整螢幕亮度（參見Auto EcoView）。
亮度可自動調節。
- 嘗試將Auto EcoView設定更改為「關」（參見Auto EcoView）。
- 嘗試將EcoView Optimizer 2設定更改為「關」（參見EcoView Optimizer 2）。
字元與圖像模糊。
- 請檢查電腦的配置是否符合顯示器解析度和垂直掃描頻率的要求（參見支援的解析度）。如需有關如何變更電腦設定的資訊，請參考我們的網站（www.eizoglobal.com ）。
- 嘗試將作業系統中的顯示放大率設定為「100%」。使用多個顯示器時，嘗試將所有顯示器的顯示幕放大率設定為「100 %」。
出現殘像。
- 這對於 LCD 面板而言是很常見的。我們建議避免長時間在顯示器上顯示固定的影像。
- 若要長時間顯示相同影像，請使用您電腦上的螢幕保護程式或省電功能。
- 視顯示的影像而定，即使經過一小段時間後，仍可能會出現殘像。若要消除此現象，可更換影像或將電源關閉數小時。
- 請檢查訊號是否不是當成交錯訊號輸出。
螢幕上殘留綠/紅/藍/白/暗點。
- 這是液晶面板本身的特性，不是故障。
液晶面板有干擾圖案或壓痕。
- 將顯示器保持在白色或黑色畫面下。如此症狀就會消失。
螢幕顯示有雜訊。
- 請將設定選單中的「Overdrive」設定為「關」（請參閱進階設定 - Overdrive）。
- 當輸入HDCP系統訊號時，正常的影像有可能無法立即顯示。
- 輸入HDMI®訊號時，請嘗試變更「Signal Format」（在「Administrator Settings」選單操作（請參閱Signal Format - HDMI 1 / HDMI 2）。
顯示器電源關閉 / 開啟時，或者退出省電模式時，視窗和圖標出現移位。
- 在「Administrator Settings」選單上，將「Compatibility Mode」設定為「On」（參見Compatibility Mode）。
螢幕色彩顯示怪異。
- 嘗試更改設定選單中的「輸入色彩格式」（參見輸入色彩格式）。
整個螢幕上沒有顯示圖像。
- 嘗試變更設定選單中的「畫面擴大」（請參閱畫面擴大）。
- 輸入HDMI訊號時，請嘗試變更「Signal Format」（在「Administrator Settings」選單操作（請參閱Signal Format - HDMI 1 / HDMI 2）。
- 檢查個人電腦的解析度設定是否符合顯示器的解析度。
其他問題
設定功能表並未顯示。
- 確認是否開啟操作開關鎖定功能（參見Key Lock）。
無法選擇設定選單中的項目。
- 顯示為灰色文字的項目無法變更。
- 在部分色彩模式中無法變更「色彩調整」項目。將色彩模式設定為「User 1」或「User 2」，即可讓您變更所有項目（參見色彩調整）。
無聲音輸出。
- 檢查音量是否設為「0」。
- 檢查電腦和音訊播放軟體，查看其設定是否正確。
- 如果您使用的是PbyP/PinP顯示，請檢查「音效選擇 (PbyP/PinP)」設定（請參閱音效選擇 (PbyP/PinP)）。
連接至顯示器的USB周邊設備無法運作/無法使用擴充座功能
- 檢查個人電腦和顯示器之間的USB纜線是否正確連接。
- 當兩台電腦連接到一台顯示器時，檢查是否啟用了正確的USB上游連接埠（請參閱 連接輸入訊號和USB連接埠）。
- 檢查周邊設備是否有連接至顯示器的USB下游連接埠。
- 嘗試使用顯示器上的其他USB下游連接埠。
- 嘗試使用電腦上的其他USB連接埠。
- 檢查周邊設備的裝置驅動程式是否是最新的。
- 重新啟動電腦。
- 當「Administrator Settings」選單中「Compatibility Mode」設定為「Off」，且顯示器的電源關閉時，連接至USB下游端口的設備無法工作。請將「Compatibility Mode」設定為「On」（參見Compatibility Mode）。
- 當「Administrator Settings」選單中的「USB」設定為「Off」時，無法使用連接至USB端口的周邊設備。「USB」設定為「On」（參見USB）。
- 在下列情況下，將無法使用LAN連接埠。
- 當「Ethernet」設定為「Off」時（在「Administrator Settings」選單內操作）。將「Ethernet」設定為「On」（參見Ethernet）。
- 不使用USB-C連接時。
- 不支援電腦的作業系統時（請參閱網路）。
- 若其他周邊設備與電腦直接連接時，其他周邊設備可正常使用，請聯絡您當地的EIZO代表。
- 若使用Windows系統，請檢查電腦BIOS (UEFI) 設定的USB選項。（如需詳細資訊，請參閱電腦的手冊。）
- 檢查電腦的作業系統是否為最新。
- 如果您使用的是macOS Ventura (13)，請在透過USB連接時出現的「允許附件連接？」訊息視窗選擇「允許」。
電源指示燈閃爍橙色和白色。
- 當電腦連接到DisplayPort連接器時可能會發生此現象。請使用我們建議的訊號線來連接。關閉顯示器電源後，再開啟。
- 檢查連接至顯示器之USB周邊設備的連接與狀況。
- 檢查連接到顯示器的USB周邊設備所需的電力是否超過顯示器USB連接埠可提供的電力。
- 請關閉位於顯示器後方的主電源開關，然後再次開啟。
- 如果顯示器透過USB-C纜線連接至筆記型電腦，請將電源變壓器連接至筆記型電腦。
即使當操作連接到顯示器UBS下游連接埠的滑鼠或鍵盤時，PC並未返回休眠。
- 在「Administrator Settings」選單上，將「Compatibility Mode」設定為「On」（參見Compatibility Mode）。
顯示器並不會向電腦供電（USB供電）。
- 檢查個人電腦是否具有在94 W電源之條件下運作的規格。
- 對於94 W電源，請使用以下USB纜線：
- CC150SS81G-5A或CC150SS81GW-5A（內含）
- CC100（選購配件）
- 在「Administrator Settings」選單中，將「USB」設定為「On」（參見USB）。